Question 1

¿Debo imprimir mi pasaje para viajar con Berlinas Del Fonce ?

Accepted Answer

En Pinbus te recomendamos imprimir tu pasaje antes de llegar a la terminal de transporte, o agencia, de origen de tu viaje con Berlinas Del Fonce . En caso de que no lo puedas imprimir es importante que tengas acceso a la confirmación de compra para que la puedas mostrar al momento de viajar. Así mismo recuerda llevar tu documento de identidad para presentarlo antes de abordar.

Question 2

No ha llegado mi pasaje, ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Normalmente, el tiquete se demora entre 5 a 10 minutos en llegar al correo que inscribiste en la compra. En caso de que no haya llegado a tu correo, te ofrecemos dos alternativas:

- Escribe a nuestro WhatsApp 3003870041 y te enviaremos tus pasajes por este medio.
- Descarga tus pasajes de bus directamente desde nuestra página, en la opción Imprime tu pasaje.

Question 3

¿Cuánto vale un pasaje de Berlinas Del Fonce  a Pamplona ?

Accepted Answer

En Pinbus puedes encontrar diferentes opciones y horarios para comprar tus pasajes de bus con Berlinas Del Fonce  hacia Pamplona . Los precios pueden variar dependiendo del horario, el tipo de servicio o piso escogido, la ubicación de tu silla y los descuentos que se encuentren vigentes en el momento de tu compra, sin embargo, a la fecha puedes encontrar pasajes desde null. Busca ya en Pinbus y encuentra las mejores opciones para tu viaje en bus hacia Pamplona  con Berlinas Del Fonce .

Question 4

¿Cómo puedo comprar mi pasaje de bus a Pamplona ?

Accepted Answer

En PinBus comprar tiquetes para viajar por Colombia es fácil, rápido y seguro. Puedes hacerlo a través de nuestra página web Pinbus.com o en la App disponible en App Store y Google Play. Una vez ingreses, indica la ciudad desde la que quieres viajar hacia $Pamplona , las fechas de ida y de regreso y busca. Encontrarás diferentes opciones de horario y tipos de bus que se ajusten a tus necesidades, selecciona tu opción preferida y después paga tus pasajes de bus con Tarjeta de crédito, débito, Efectivo, Nequi o Daviplata.

Question 5

¿Es seguro comprar en Pinbus?

Accepted Answer

En Pinbus tenemos más de 9 años de experiencia en la venta de pasajes de bus por internet con más de 2 millones de viajeros movilizados sin inconvenientes. Adicionalmente, trabajamos con las empresas de transporte de mayor tradición en la industria de transporte terrestre colombiano y nuestros proveedores de pagos cuentan están certificados con los estándares más altos de seguridad. Así que anímate y realiza una búsqueda en Pinbus y encuentra la opción que mejor se acomode a tus necesidades para comprar tus tiquetes y viajar por toda Colombia.

Question 6

¿Qué tipo de cambios puedo hacer a mi reserva?

Accepted Answer

Con la empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE puedes hacer todo tipo de cambios a tu reserva. Para solicitarlos debes envíanos tu solicitud al correo electrónico contactenos@pinbus.com, con mínimo cinco (5) horas de anticipación a la hora original del viaje desde el mail con el que realizaste la compra.
Ten en cuenta que si el nuevo pasaje cuesta menos no hacemos devoluciones de la diferencia; si el costo es mayor se cobrará el excedente y se esperará a la realización del pago para hacer el cambio. 
Importante: Si el precio del pasaje tiene un descuento asegurate de revisar las condiciones y terminos especificos en https://tyc.pinbus.com/

Question 7

¿Cuál es el peso máximo permitido para mi equipaje?

Accepted Answer

De acuerdo a la política de equipaje de la empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE, tienes derecho a llevar una maleta mano de máximo 10 kilos o que sus dimensiones no excedan los 115 cm (largo+alto+ancho) y/u otra en bodega de máximo 25 kilos o que sus dimensiones no excedan los 158 cm (largo+alto+ancho). Cualquier exceso de equipaje debe ser cancelado por el pasajero y será cobrado únicamente por el personal de taquilla. Tu equipaje deberá solo contener prendas de vestir y artículos de aseo.

Question 8

¿Hay penalidad por solicitar la devolución de mi dinero?

Accepted Answer

La empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE puede aplicar una penalidad por reembolso del 10%, y adicionalmente el cargo administrativo (Fee) no tiene devolución.

Question 9

¿Cómo puedo solicitar el reembolso de mi dinero?

Accepted Answer

Para solicitar la devolución del dinero de tus pasajes con la empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE, debes hacer la solicitud al correo electrónico contactenos@pinbus.com, con mínimo tres (3) horas de anticipación a la hora original del viaje desde el mail con el que realizaste la compra.
Los tiempos para que sea efectiva la devolución dependerán del método de pago con el cual hayas hecho la compra, puedes consultarlos en la sección Tiempos de Reembolso.
Ten en cuenta que la empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE puede aplicar una penalidad por reembolso del 10%, y adicionalmente el cargo administrativo (Fee) no tiene devolución.
Importante: Si el precio del pasaje tiene un descuento asegurate de revisar las condiciones y terminos especificos en https://tyc.pinbus.com/

Question 10

¿Puedo viajar con mi mascota?

Accepted Answer

Sí, para ello debes consultar las condiciones para el transporte de mascotas establecidas por la Empresa de transporte BERLINAS DEL FONCE.

Ten en cuenta estas 4 recomendaciones principales:

1. La empresa transporta únicamente animales domésticos (perros, gatos), que porten su carné de vacunas al día. En temporadas altas se reservan el derecho a transportarlos.
2. No se aceptan animales en cajas de cartón o canecas, deben ir en condiciones óptimas de higiene, en un guacal rígido que no mida más de treinta (30) cm de alto. El transporte se realiza bajo la responsabilidad del pasajero, persona la cual debe descargar y diligenciar el formato de autorización para el transporte de mascotas.
3. Solamente podrán ser transportadas dos (2) mascotas por vehículo, una (1) en cabina y una (1) en bodega. En el vehículo Berlinave Plus (servicio doble piso) no se permitirá el transporte de mascotas en la bodega, así como tampoco en el primer piso.
El4.  traslado de las mascotas tiene un valor adicional equivalente a la venta de un pasaje de una silla continua si el tamaño de la mascota es superior a los 30 cm de alto y viaja en cabina.

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